SRT 예매 취소 수수료에 대해 알아보겠습니다.
일반 승차권
일반 승차권의 경우, 출발 전날 자정(23시 59분)까지는 취소 수수료가 없어서 100% 환불을 받을 수 있습니다.
출발 시각 1시간 전까지는 최저 위약금인 400원이 부과되며, 출발 1시간 전부터 출발 시간 전까지는 승차권 금액의 10%가 취소 수수료로 부과됩니다.
출발 후에는 시간에 따라 다른 수수료가 적용됩니다. 출발 후 20분까지는 승차권 금액의 85%가 환불되고, 출발 후 60분까지는 60%가 환불되며, 출발 후 60분 이후부터 도착시간 전까지는 30%가 환불됩니다.
단체 승차권
단체 승차권의 경우에는 출발 2일 전까지 취소할 경우 최저 위약금 400원에 인원수를 곱한 만큼의 수수료가 부과됩니다.
출발 2일 전부터 출발 시간 직전까지는 승차권 금액의 10%가 취소 수수료로 부과됩니다.
출발 후에는 일반 승차권과 동일한 수수료 정책이 적용됩니다.
SRT 예매 취소 방법은 SRT 모바일 어플이나 SRT 공식 홈페이지를 통해 가능합니다. 모바일 어플에서는 '승차권 확인'을 선택한 후 취소 절차를 진행하면 됩니다. 홈페이지에서는 '승차권' 메뉴에서 발권/취소(환불)을 선택하여 취소 절차를 진행할 수 있습니다. 또한, SRT 고객센터에 전화하여 ARS를 통해 취소할 수도 있습니다.
SRT 예매 취소 후 환불 절차는 예매한 방법에 따라 다양한 방식으로 진행됩니다. 모바일 어플에서 환불 절차를 진행한 경우, 승차권 환불 요청 후 최종 환불 확인 단계까지 진행하면 환불이 완료됩니다. 홈페이지를 통해 환불을 진행한 경우, 환불 신청서를 작성하여 역에서 환불을 받을 수 있습니다.
SRT 예매 취소 시 유의해야 할 사항은 출발역 출발 시간 이후에는 역 창구에서만 환불이 가능하고, 도착역 도착 시간 이후에는 환불이 불가능하다는 것입니다. 또한, 각 결제수단에 따라 환불 소요기간도 다를 수 있으니 참고하시길 바랍니다.
이렇게 SRT 예매 취소 수수료와 환불 방법에 대해 알아보았습니다. 예기치 않은 상황이 발생하여 SRT 예매를 취소해야 할 때는 수수료를 고려하여 결정하시기 바랍니다. 출발 전 시간에 취소하는 것이 수수료를 아낄 수 있는 최선의 방법입니다.
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자주 찾으시는 질문 FAQ
Q1. SRT 예매 취소 수수료는 어떻게 부과되나요?
A1. SRT 예매 취소 수수료는 출발 전 시간과 출발 후 시간에 따라 다르게 부과됩니다. 출발 전날 자정까지는 취소 수수료 없이 100% 환불이 가능하며, 출발 시각 1시간 전까지는 최저 위약금인 400원이 부과됩니다.
Q2. SRT 단체 승차권의 취소 수수료는 어떻게 책정되나요?
A2. SRT 단체 승차권의 경우, 출발 2일 전까지 취소할 경우 최저 위약금 400원에 인원수를 곱한 만큼의 수수료가 부과됩니다. 출발 시간 2일 전부터 출발 직전까지는 승차권 금액의 10%가 취소 수수료로 부과됩니다.
Q3. SRT 예매 취소 후 환불 방법은 무엇인가요?
A3. SRT 예매 취소 후 환불 절차는 예매한 방법에 따라 다양한 방식으로 진행됩니다. 모바일 어플을 통해 환불을 진행한 경우, 승차권 환불 요청 후 최종 환불 확인 단계까지 진행하면 환불이 완료됩니다. 홈페이지를 통해 환불을 진행한 경우, 환불 신청서를 작성하여 역에서 환불을 받을 수 있습니다.
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