KTX 예매 취소 수수료 및 환불 방법에 대해 알아보겠습니다.
수수료 적용 기준
KTX 예매 취소 시 수수료는 예매 시기와 취소 시기에 따라 다르게 적용됩니다. 출발일 기준으로 예매 취소 시 환불 수수료가 부과되며, 평일과 주말 및 공휴일로 나뉩니다.
출발 일정 1개월~1일 전 취소
출발 일정의 1개월~1일 전까지 취소할 경우에는 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다.
출발 일정이 금요일부터 일요일 및 공휴일인 경우
출발 일정이 금요일부터 일요일 및 공휴일인 경우, 구매일을 포함한 7일 이내의 취소는 400원의 수수료가 부과됩니다. 명절 기간은 요일과 상관없이 금요일부터 일요일 및 공휴일 수수료에 따라 책정됩니다.
출발 시간 기준
출발 당일부터 출발 3시간 전까지 취소 시에는 평일에는 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다. 그러나 주말 및 공휴일인 경우에는 결제 금액의 5%가 수수료로 차감되어 환불됩니다.
출발 3시간 전부터 출발 시간 전까지 취소
출발 3시간 전부터 출발 시간 전까지는 평일에도 결제 금액의 5% 수수료가 부과되며, 주말 및 공휴일인 경우에는 결제 금액의 10%가 수수료로 차감되어 환불됩니다.
출발 이후 취소 및 환불
이미 열차가 출발한 경우에는 역 창구에서만 환불 신청이 가능합니다. 출발 후 20분 이내에 환불할 경우에는 결제 금액의 15%를 제외한 나머지 금액이 환불됩니다. 출발 후 20분부터 60분 이내에는 결제 금액의 40%가 수수료로 차감되어 환불됩니다. 출발 후 60분부터 도착까지는 결제 금액의 70%가 환불로 처리되며, 도착 이후에는 환불이 불가능합니다.
환불 신청 방법
승차권 환불 신청은 역 창구에서 직접 신청할 수 있으며, 코레일톡 앱이나 렛츠코레일 홈페이지에서도 신청이 가능합니다. 또한, 환불 신청 시간에 따라 처리 기간이 다를 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
이상으로 KTX 예매 취소 수수료 및 환불 방법에 대해 알아보았습니다. 여행 계획이 변경되거나 예기치 않은 상황이 발생했을 때, 이 정보를 참고하여 원활한 환불 절차를 진행하시길 바랍니다.
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자주 물으시는 질문
Q1. KTX 예매 취소 시 어떤 경우에 수수료가 부과됩니까?
KTX 예매 취소 시 수수료는 예매 시기와 취소 시기에 따라 다르게 적용됩니다. 출발일로부터 1개월~1일 전까지 취소할 경우에는 수수료 없이 전액 환불이 가능하며, 출발 당일부터 출발 3시간 전까지 취소 시에는 주말 및 공휴일을 제외한 평일은 수수료 없이 전액 환불되지만, 주말 및 공휴일인 경우에는 결제 금액의 5%가 수수료로 차감되어 환불됩니다.
Q2. KTX 예매 취소 후 환불 신청은 어디에서 할 수 있나요?
KTX 예매 취소 후 환불 신청은 역 창구에서 직접 신청할 수 있습니다. 또한, 코레일톡 앱이나 렛츠코레일 홈페이지에서도 환불 신청이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
Q3. KTX 예매 취소 후 환불 신청 시 처리 기간은 얼마나 걸리나요?
확인해보세요.
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